C'est en présence de nombreux élus parlementaires, territoriaux et locaux que le contrat départemental intitulé "+ de services au public" a été signé le lundi 16 janvier 2012 au siège de la collectivité.

Le projet vise à démultiplier l'offre de services accessibles aux habitants des zones rurales, dans des lieux d'accueil uniques.

La Mayenne a été retenue comme l'un des 23 départements expérimentateurs. Le contrat départemental s'appuie sur les dix relais services publics (RSP) existants ou en projet, où chaque structure verra son offre de service étendue grâce à la coopération d'opérateurs marchands (EDF, GDF, Suez, SNCF et La Poste), des opérateurs sociaux (CPAM, CAF, MSA, CARSAT) ainsi que la Caisse des dépôts et de l'Union nationale des points information médiation multi-services.

Les signataires du contrat s'engagent :

• à multiplier les points d'accès aux services en zone rurale,
• à simplifier l'accès et l'offre de service au public par l'usage des nouvelles technologies,
• à mieux accompagner, conseiller les usagers
• à clarifier l'offre de services proposés au public
• à accompagner les projets au niveau local et à évaluer en vue de la généralisation

Le dispositif RSP de la Communauté de Communes des Avaloirs, mis en place depuis mai 2010, est jugé comme l'un des plus performants dans le département en termes de services proposés.